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【Cybereason社へ出向となります】カスタマーサービス&サポート

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求人番号

NJB1022916

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会社名 社名非公開 <業種:IT・通信 - 通信>
職種

コンピューター関連-テクニカルサポート/フィールドサポート

コンピューター関連-プリセールス/ポストセールス

雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務地 東京都
仕事内容

【ミッション】

・法人向けITソリューションにおけるエンドユーザーサポート(セールスエンジニア、ポストセールスエンジニア)

【主な業務】

1.顧客へトライアル環境(POC)を提供、ユーザー環境構築支援の推進

2.システム運用 顧客へ初期及び継続的なトレーニングの提供

3.カスタマーサポート(トラブルチケット管理)

4.プロダクトに関するフィードバック

5.サイバーリーズン社(米国及びイスラエル)のプロダクトとサポートに関するチーム連携推進

6.顧客とのリレーションシップ推進


■休日:週休二日制

求める経験、能力
年齢制限の理由

【必須スキル・経験】

・法人向けITソリューションにおける顧客サポート業務経験

・セキュリティーサービスに関する知識、

・顧客企業のIT環境を理解出来る知識、経験

・ビジネスレベルの英語コミュニケーション能力(読み書き・会話)

【希望スキル・経験】

・セキュリティサービス関連会社での業務経験

・顧客向け各種改善提案を推進した業務経験等

・グローバルカンパニーでの就業経験


■職種未経験者:不可

年収 500万円 - 750万円
語学力
英語力: 
中級

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