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求人情報

**ポジションフリー【貴方に合うポジションを社内検討いたします】 **【BASE事業】

  • 転勤なし
  • 週休二日制
求人番号

NJB1017357

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会社名 社名非公開 <業種:クリエイティブ/マーケティング - 広告・デザイン制作会社(グラフィック・映像・WEB・モバイル)>
職種

営業-国内営業(法人)

経営企画・事業企画-事業企画・新規事業開発

雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務地 東京都
仕事内容

※以下の中からご相談させて頂ければ幸いです。

■カスタマーサポート リーダー候補

ショッピングモールBASEは世代や性別を問わず全国各地の様々なカスタマーが利用しており、出店店舗も全国各地の中小企業、商店や個人に至るまで多種多様です。

そのため、問い合わせやサポート内容もさまざまで、場当たり的に対応するのではなく、状況を整理・分析し優先順位を随時考えながら、アプローチ方法を検討することで、チームが安定的に高いサービスレベルで運営できるよう推進頂きます。

例えば、障害やクレームの対応方針の策定や問い合わせを減らす施策の遂行といった課題解決型のアプローチから、FAQやマニュアルの管理や問い合わせ業務の運用改善や不正チェックや決済に付随するサポート業務の改善といったサービスレベルの向上に至るまで、カスタマーサポートの一連の業務全般を担当頂きます。

ゆくゆくは、業務を通じて現場やサービスの理解を深めることで、サービスポリシーやサポート品質の指針を示し、現状の課題解決だけではない、あるべき姿を描き、カスタマーサポートの責任者としてBASEに最適なカスタマーサポートチームをつくって頂きます。

■Direct Marketing(セールス)メンバー~リーダー候補

BASE事業全体の事業戦略、新規アカウントの選定、開拓、フォローを一気通貫で行って頂きます。

大手外資系WEB会社や日系大手WEB会社、外資EC会社出身の気鋭のメンバーと動いて頂きます。

■オフラインマーケティング業務(PR) 

自社サービス(出来ればWEB)をグロースさせたご経験のある方歓迎。

来年から本格的にプロモーションを強化する為に専任の方を募集します。

オフラインイベント企画やCM制作の知見がある方を募集中。

※ご参考:2015年末ヒカリエでリアルBASEというテーマで『おとなのふゆやすみ』というイベントを開催しユーザーを獲得しました。そのようにtoBtoC向けのイベント企画等もして頂きます。

■WEBデザイナー

BASEのWebのフロントエンドを構築できるWebデザイナー

「デザインファースト」でサービス開発を行う当社において、Webデザイナーの担当範囲は広く、ビジュアルデザイン+UI設計+HTML+CSSコーディング+フロントエンド開発の全てを行っていただきます。

・既存サイトのブラッシュアップ業務

・新規サイト構築/ニューアル

・キャンペーンサイトやバナー制作

・その他、WEBデザイナーとしての業務全般


■休日:完全週休二日制 年末年始

求める経験、能力
年齢制限の理由

【求める経験】

上記内容をふまえ、ご活躍頂けるご経験をお持ちの方。

【歓迎条件】

・ベンチャーでのBizDev、セールス勤務経験

・新規事業やサービスの営業戦略の立案、実行経験

・EC/決済のご経験

【求める人物】

・正確かつスピーディな業務遂行が得意な方

・チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方

・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方


■職種未経験者:不可

年収 400万円 - 1000万円
語学力
英語力: 
不問

ご経験・スキルを考慮したうえで、非公開求人も含めた最適な求人のご紹介もいたします。
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