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コールセンター(ファイナンス/金融業界)の求人情報

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コールセンター
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金融 - 銀行,金融 - 信金・信組・ゆうちょ,金融 - 信託銀行,金融 - 証券,金融 - 生命保険,金融 - 損害保険,金融 - 再保険,金融 - 保険ブローカー・代理店,金融 - ノンバンク,金融 - クレジットカード・信販,金融 - リース,金融 - 投資顧問,金融 - 投資信託,金融 - 不動産投資,金融 - ベンチャーキャピタル,金融 - プライベートエクィティ,金融 - 商品先物取引(コモディティ),金融 - ブローカー,金融 - 債権回収(サービサー),金融 - 金融情報/格付
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1~3 件 / 全 3 件中

コールセンターの新規立上げと運営統括

(求人番号:NJB1031756)

  • 転勤なし
会社名 社名非公開 <業種:金融 - 生命保険>
勤務地 東京都
年収 500万円 - 600万円
仕事内容

■保険事業新規立上げ

保険事業の新規立上げをお願いする予定です。

■コールセンターマネジャー業務全般

アウトバウンドメインの部署で主に5名~10名ほどのチームをまとめていただきます。

【具体的には】

・クライアント対応。レポート、交渉、請求、プレゼン、エスカレーション等

・KPI管理、要員計画等

・各間接メンバーとの調整、および、指導 ※SV、QM、Trainer、DA、WFM等

・計数管理。売上・原価の予実管理

・一部、ドキュメントのローカライズの作業もあり

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コールセンターSV(教育・研修)

(求人番号:NJB977018)

  • 完全週休二日制
会社名 大手信託銀行 <業種:金融 - 信託銀行>
勤務地 神奈川県
年収 600万円 - 1100万円
仕事内容

ダイレクトバンキング部コールセンターのスーパーバイザー業務に従事していただきます。

※主に投資信託や保険商品を扱うインバウンド/アウトバウンドのコールセンターです。

■オペレーターのマネジメント

■オペレーターの人員、シフト管理

■トークスクリプトの改良、業務改善

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コールセンターSV (スーパーバイザー)

(求人番号:NJB1009798)

  • 完全週休二日制
会社名 国内大手証券会社 <業種:金融 - 証券>
勤務地 東京都
年収 500万円 - 900万円
仕事内容

コールセンターに係る運営・管理・企画立案・マネジメント

コールセンター受電担当者の取りまとめ役

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