ITILの求人情報

データセンターに関連したIT技術サービス、ITサービスマネジメント業務

具体的には、

・データセンターサービスのサービスレベル管理および関連する課題の抽出と解決推進

・データセンターサービス導入プロジェクト管理

・データセンターサービス収益管理支援

・オペレータ管理、業務改善

・監視運用サービス設計・開発

・営業支援

PC運用設計、新サービス提案（運用設計）、品質維持管理（障害対応、クレーム調査/改善、進捗管理等）、インシデント管理、問題管理をお任せします。

【具体的には】

・東京（営業部門・ヘルスケア部門、研究部門他）

・大阪（製薬部門、ＣＭＣセンター、コーポレート部門他）

上記いづれか、または両方の主担当者として、パートナー会社と協力して、ＰＣ運用や品質維持管理の実務を担当して頂きます。

また、定例会や進捗会議を通じてユーザに状況説明や提案を行って頂きます。

自社のプロジェクト/グループ会社のプロジェクトに入って頂き、下記業務をお任せいたします。通信に関わるシステム、ゲーム等のコンテンツに関するプロジェクト、各種業務システム、会員管理やサービス課金・管理等ビッグデータに関わるプロジェクト等複数あり、ご経験に応じてお任せする予定です。

・システム要件定義/概要設計/運用設計/構築業務

・開発プロジェクトのマネジメント

・システム運用・保守

【開発例　※ご経験と志向に応じてお任せします】

・コンシューマ向けWebアプリケーションシステム

・会員管理システム

・サービス管理/課金システム

・各種業務システム

【業務内容】

法人向けソリューション事業（ＢｔｏＢｔｏＣ）における、プロジェクトマネジメント

これまでのコンシューマー向けビジネスで蓄積したノウハウを元に、ＢｔｏＣビジネスを展開する企業に最適なサーバー～アプリまでのワンストップソリューションを提案・構築します。

【具体的には・・・】

法人向けにサーバー⇒ネットワーク⇒アプリの最適な組み合わせを提案～構築・運用までのプロジェクト管理

インフラ（データセンター/ネットワーク）、システム構築・運用、Webサイト制作におけるプロジェクトマネジメント、予算管理、人員管理等

自社のプロジェクト/グループ会社のプロジェクトに入って頂き、下記業務をお任せいたします。通信に関わるシステム、ゲーム等のコンテンツに関するプロジェクト、各種業務システム、会員管理やサービス課金・管理等ビッグデータに関わるプロジェクト等複数あり、ご経験に応じてお任せする予定です。

・システム要件定義/概要設計/運用設計/構築業務

・開発プロジェクトのマネジメント

・システム運用・保守

【業務内容】

法人向けソリューション事業（ＢｔｏＢｔｏＣ）における、プロジェクトマネジメント

これまでのコンシューマー向けビジネスで蓄積したノウハウを元に、ＢｔｏＣビジネスを展開する企業に最適なサーバー～アプリまでのワンストップソリューションを提案・構築します。

【具体的には・・・】

法人向けにサーバー⇒ネットワーク⇒アプリの最適な組み合わせを提案～構築・運用までのプロジェクト管理

インフラ（データセンター/ネットワーク）、システム構築・運用、Webサイト制作におけるプロジェクトマネジメント、予算管理、人員管理等

【概要】

当該部門として提供している２種類のサービスビジネス（内製化支援サービス、オペレーション支援サービス）の内、内製化支援サービスの担当者として、お客様のITインフラ運用の支援、及びコンサルテーションを行って頂きます。原則として、お客様先での常駐形態でのサービス提供となります。サービスの提供を通じてお客様が抱える課題をいち早く正しく認識し、その解決に向けてEMCとしてできることを他部門と協力して模索することにより、新たなビジネスチャンスに繋げることが求められます。またシステム運用面のスペシャリストとして、お客様の良き相談役となれることが必要です。

【主な仕事内容】

・ITインフラ管理サービスのサービス・デリバリー、及び、管理者

・お客様先でのITインフラ運用管理業務全般の実施、実施指導

・お客様のITインフラに関する課題点の解決/提案

・ITインフラの構成管理、構成変更管理の実施指導

・ITインフラ性能管理、キャパシティ管理の実施、実施指導

・ストレージ・バックアップ運用管理の実施、実施指導

・ITILをベースとしたITインフラ運用管理のベストプラクティスの提供、およびお客様のシステム運用プロセスの改善提案

・予算管理、工数管理

①同社グループのITインフラの円滑な運営（データセンター、ネットワークサービス、ITベンダーの管理）と安全なITの職場環境の維持、エンドユーザーのサポート

②日本のITインフラ製品、サービスの総所有コストの管理と最適化。日本のITプロセスが同社のグローバル、リージョナルのスタンダードおよび、ＩTセキュリティポリシーへの準拠および確立

③グローバル若しくはリージョナルのITインフラのプロジェクトの日本での展開の調整及び支援

＊ソフトスキルとしてエンドユーザーとのコミニケーションのみならず中間管理職以上のマネージメントとのコミニケーション能力、コンフリクトマネジメント能力、ベンダー管理能力、プロジェクト管理能力またはそのポテンシャルをお持ちの方。

将来管理職として活躍できるポテンシャルのある方を求めておられます。

リモートアクセスに関する自社サービスの提供に関して、企画・提案から、構築・検証、運用・サポートまでのうち適性・希望に応じて業務をご担当いただきます。

※運用・サポート業務についてはシフト勤務にて夜間対応いただく可能性もございます。

当部門では、MVNO事業者、リモートアクセスサービス事業者として数万を超えるユーザーへのサービス提供とその運用を行っています。新たな事業へのチャレンジや既存事業の成長を目的として体制の強化を行っていきます。

同社では運用監視の拠点となるITマネジメントセンターを開設し、自社データセンターにあるお客様の運用監視を実施しています。今後このITマネジメントセンターを中心とし、データセンターやクラウドに分散しつつあるITリソースを一元的に運用監視する事業を伸ばしていく為、運用監視設計ができるメンバーを募集いたします。

キャリアグレードシステムの運用監視やクラウド時代の運用監視のあり方を考え、実際の運用に携わってみたい方を歓迎します。

【運用監視に関わる提案活動】

　・客先同行（ヒアリング）

　・提案資料作成

　・見積もり作成

【運用監視に関わる設計・構築業務 】

　・運用監視設計

　・監視システム構築（ネットワーク、サーバも含む）

　・運用監視プロセス改善