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秘書・アシスタント・顧客対応(外資系企業)の求人情報

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職種:
秘書(個人),秘書(外国人付),秘書(グループ),金融アシスタント,法務アシスタント(パラリーガル),営業アシスタント,マーケティングアシスタント,物流アシスタント,技術その他アシスタント,カスタマーサービス,コールセンター,一般事務・アシスタント
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外資系企業
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1~10 件 / 全 36 件中

Operation Manager

(求人番号:NJB1041352)

  • 転勤なし
  • 外資
会社名 外資系動画配信企業 <業種:IT・通信 - インターネット関連ビジネス>
勤務地 東京都
年収 800万円 - 1000万円
仕事内容

We are going to change sports media forever, by putting the consumer first, providing more sport, no ads, no long term contract and a single low monthly fee. As the most senior member of the VOD Operations team in Japan, you will play a vital role in giving our Japanese customers an excellent customer experience, including ensuring our key sporting events are delivered with the readiness you would expect. You will need to manage the critical operational incidents / issues effectively, stop them re-occurring, and communicate effectively with our key stakeholders. A vital part of the role will be to manage the operational relationships with J League and all of VOD’s partners in Japan. This will require you to work with other parts of the Operations team, Customer Services, Marketing, Product, Commercial, Technical and external partners.

Main Purpose of Role:

Deliver an excellent customer experience to our Japanese customers by delivering industry leading operations and quality of service, appropriate to live TV sport in Japan

You are responsible for maintaining excellent working relationships with VOD’s Japanese customer service and other operational and commercial partners; and for ensuring operational processes (hand-offs to partners, incident management) are effective.

To do this you must be a sports enthusiast who understands what is important to fans and translate this into the right customer experience through excellent and cost effective operational processes and leadership

You know how to build and get others to follow effective operational processes that resonate. Additionally, you will have excellent account management skills to identify and manage key operational challenges with our Japanese operational partners

The Job:

Working with the Operations Director and your customer service, content, product and marketing colleagues in Japan and the UK, you will support the delivery of game changing operational delivery for VOD, the live sports streaming service.

Key Accountabilities:

・Lead and manage those critical customer impacting incidents of live & VOD sport issues in Japan

・As the critical operational link in Japan, ensure our management of customer service, incidents, operational problems and change, across VOD’s Japanese internal and external teams, supports an excellent quality of service

・Provide excellent communication concerning Japanese operational issues

……(以下詳細は面談時にご案内します)

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カスタマーサポート/サービスマネージャー

(求人番号:NJB1039809)

  • 転勤なし
  • 外資
会社名 外資航空機メーカー <業種:機械・自動車 - 機械>
勤務地 東京都
年収 700万円 - 万円
仕事内容

国内のお客様先に対するカスタマーサポート&サービスマネージャー。

【具体的には】

同社航空機の国内顧客に対するサポート業務。

国内顧客を定期的に訪問し、顧客からの技術的問い合わせやその他要望に従い、

国内並びに本国のCSチームとの連携を図りながら客先に必要なサポートソリューションを提供する。

また、技術サポートに加え社内のテクサポのトレーニングや、本社とのネゴシエーション全般的に従事して頂きます。

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マーケティングアシスタント

(求人番号:NJB1041994)

  • 転勤なし
  • 完全週休二日制
  • 外資
会社名 外資系セキュリティベンダー <業種:IT・通信 - ソフトウェア>
勤務地 東京都
年収 400万円 - 550万円
仕事内容

・展示会、プロモーション、イベントの管理・運営サポート

・販促資料作成

・プレゼン資料作成

・ビジネス状況、情報を国内外の社内関連部門にレポート

・一部営業アシスタント業務

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Contact Center Team Manager

(求人番号:NJB1042465)

  • 完全週休二日制
  • 外資
会社名 社名非公開 <業種:サービス - サービス各種(ホテル・教育・旅行・人材等)>
勤務地 神奈川県
年収 600万円 - 1000万円
仕事内容

Roles & Responsibilities:

■Your responsibilities include, but not limited to, the following:

Continuously monitor the traffic & highlight discrepancies and take actions on spot if needed to ensure that service levels are met

Provide constructive feedback ・ Coach, mentor, motivate and evaluate the performance of the team on a regular basis.

Identify performance gaps, formulate action plans to address identified gaps, implement and monitor action plans to ensure success.

Ensure the proper and effective implementation of new and existing customer service structures & procedures

Understand & analyze traffic reports, proactively make suggestions for improvement

Monitor team attendance, document infractions and implement corrective action

Assist with planning/organizing the proper coverage & align staffing

Supervise the quality assurance process and related training of staff members to ensure quality customer service.

Participate in recruitment activities (screening, interviewing)

Act as a backup of Operations Manager if needed

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申請代行業務運営【安全/各国申請 リーダー~マネージャー候補】

(求人番号:NJB1040238)

  • 完全週休二日制
  • 外資
会社名 社名非公開 <業種:その他 - その他>
勤務地 大阪府 東京都
年収 500万円 - 660万円
仕事内容

■IT機器、テレコム製品、無線製品、家電製品、その他製品の認証取得、試験業務のハンドリング等

■当該部署のマネジメント

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カスタマーサービススペシャリスト

(求人番号:NJB1041658)

  • 転勤なし
  • 完全週休二日制
  • 外資
会社名 外資系医療機器メーカー <業種:メディカル・バイオ - 医療機器/用具>
勤務地 東京都
年収 450万円 - 600万円
仕事内容

ご担当して頂く腹膜透析の患者様と月に1回お電話でコンタクトを取り、薬の在庫状況のチェック、専用端末に情報を入力し病院へのレポートの提出、受発注管理を行って頂きます。

担当の患者数:200~300名/月 (約10名/日)

エリア:全国各地の医療機関をエリアごとにご担当頂きます。

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Customer Relationship Staff

(求人番号:NJB1042378)

  • 転勤なし
  • 完全週休二日制
  • 外資
会社名 株式会社コロンビアスポーツウェアジャパン <業種:消費財 - 宝飾/アパレル(繊維)/スポーツ>
勤務地 東京都
年収 400万円 - 600万円
仕事内容

【概要】

本ポジションはお客様とブランドの良好な関係を構築する事を目的とした部署。ブランドを代表するお客様窓口として、問い合わせの電話、メールに対応したり、アフターサービス、修理品業務の遂行、社内で最もエンドユーザーに近い部署としてお客様からの声を関係部署に届けるなど必要な業務を行っていただく。

富士登山に必要なレイヤリングは? 真冬のフィッシングに快適に過ごせるウェアは? 末永く愛用したいのだけどどのようにメンテナンスすればよいの? 愛用しているウェアを破いてしまったのだけど、どうにか修理できないか? など様々な問合せがある中、お客様がコロンビア製品を通してアウトドアを楽しむ手助けとアフターサービスをしていく。自分が持っているアウトドアアクティビティや素材機能についての知識や経験を駆使して、アウトドアの楽しみ方や方法をアドバイスする。業務を通して新しい知識を習得したり深めることも可能なポジション。

【業務内容】

①お客様の問い合わせに対する的確な対応。

②お客様の満足度アップ。

③修理品の受付・手配業務

④ブランドへの信頼度向上

⑤フリーダイヤルに入る電話問い合わせへの対応

⑥Webサイト経由で入るメール問い合わせの対応

⑦修理品、交換品、返品への対応

⑧お客様の声からの改善・改良点の抽出、関係部署への報告

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SAP Operator (Sales Assistant)

(求人番号:NJB1042573)

  • 完全週休二日制
  • 外資
会社名 外資系メーカー <業種:機械・自動車 - 機械>
勤務地 神奈川県
年収 400万円 - 550万円
仕事内容

セールス部門、物流関連のアシスタント、またSAP対応を行なっていただきます。

・顧客問い合わせの対応窓口

・物流関連の管理サポート、受発注作業

※少数精鋭組織のため、アシスタント業務を遂行して頂くことになります。

【組織】

各プロダクトごとの営業部門にアシスタントの方がいらっしゃいます。

50代女性、40代前半の女性、30代の女性

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秘書 【役員担当】

(求人番号:NJB911190)

  • 転勤なし
  • 完全週休二日制
  • 外資
会社名 グローバルコンサルティングファーム <業種:コンサルティング/シンクタンク/法律・会計 - コンサルティング(経営・戦略など)>
勤務地 東京都
年収 500万円 - 700万円
仕事内容

【主な業務内容】

1. 役員秘書業務

- スケジュール調整

- 国内・海外出張手配

- 国内外のVisitor 対応

- メール代理作成・配信(英文メールを含む)

- 経費精算

- 名刺管理・データ入力

- 社内会議の議事録作成

- 外部向けセミナー開催サポート

- 外国人(expat)担当の場合、生活面のサポート

2. コンサルティングユニット支援業務

- ユニット所属コンサルタントのアサインおよび稼働状況の管理

- ユニット業績の管理

- ユニット所属コンサルタントと役員の面談(評価関連)設定

- ユニット会議アレンジ

- ユニット所属コンサルタントの出張手配・その他庶務業務

- プロジェクトの情報登録

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オフィス管理兼役員秘書

(求人番号:NJB1040406)

  • 転勤なし
  • 完全週休二日制
  • 上場
  • 外資
会社名 外資系再生可能エネルギー事業会社 <業種:電気/電子/半導体 - 電気・電機>
勤務地 東京都
年収 400万円 - 550万円
仕事内容

オフィス管理業務を中心に、必要に応じて役員秘書業務も兼務していただくポジションです。

■総務業務

・オフィス管理全般

・備品管理

・郵便、発送物取り纏め・発送

・経費伝票作成

・その他発注先業者対応

・オフィス環境の向上、BCP、CSR、安全衛生管理活動等

■役員秘書(社長、取締役)

・スケジュール管理、出張手配

・資料作成

・経費精算

・名刺管理など

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