IT業界 テクニカルサポートなら転職エージェントJAC

IT業界 テクニカルサポートの求人情報

『IT業界 テクニカルサポート』の公開求人一覧です。IT業界 テクニカルサポートの求人は、『非公開』求人の中にも。JAC Recruitment の求人は、約60%が非公開求人です。常時約1万5000件の求人がありますが、WEBに掲載されるのは40%の求人のみです。面談していただいた方には非公開求人も含めて最適な求人をご紹介します。

1~10 件 / 全 25 件中

CAEソリューションのカスタマーサポート

(求人番号:NJB1058360)

  • 完全週休二日制
  • 外資
会社名 製造業向け外資ソフトウェアベンダー <業種:IT・通信 - ソフトウェア>
勤務地 神奈川県
年収 500万円 - 1000万円
仕事内容

各種CAEソフトウェアのカスタマーサポート業務を担当頂きます。

電話やチャットによる質問への回答やトレーニング、トラブルシューティングを行います。

もっと詳しく

Technical Support

(求人番号:NJB1056201)

  • 転勤なし
  • 外資
会社名 外資系PLMベンダー 【業界初のビジネスモデルで業界を圧巻】 <業種:IT・通信 - ソフトウェア>
勤務地 東京都
年収 500万円 - 1000万円
仕事内容

直販顧客とパートナーからの問い合わせに対するテクニカルサポートに従事頂きます。

製品の使用方法から不具合問い合わせなど問い合わせ内容は様々です。

日本側で解決できる問題は解決して頂きながら、製品側の問題だった場合には直接本国のエンジニアと英語でやり取りしながら顧客課題を解決に導きます。

もっと詳しく

数値解析(CAE)コンサルタントエンジニア

(求人番号:NJB1008207)

  • 完全週休二日制
  • 外資
会社名 社名非公開 <業種:IT・通信 - ソフトウェア>
勤務地 神奈川県
年収 600万円 - 1000万円
仕事内容

CFDコンサルティング及びカスタマーサポートに従事いただきます。

【具体的には】

熱流体解析ソフトウェアを用いた下記の業務

-お客様の様々な問題に対するコンサルティング(受託計算、受託開発含む)

-教育トレーニングや技術サポート

-各分野において専門知識を持つCFD解析経験者、あるいは他の汎用CFDソフトウェアの利用もしくは開発経験がある方歓迎。

◆カスタマーサービスエンジニア

 数値解析プログラムおよびその周辺ツールなどの統合的で効率的な利用方法を指導し、その結果を評価します。

◆システム開発エンジニア

 CAE・CAD・その他周辺ツールなどの統合的で効率的な利用を促したり、製品開発のプロセス改善に取り組みます。

【顧客】

・自動車・電機・航空・宇宙等、日本の大手製造業

【製品】

・同社製品(熱流体解析ツール・es-solutions CFDエキスパートシステムツール・FloTHERM関連製品 電子機器専用熱設計支援ツール等)

【仕事の流れ】

▽紹介や展示会等で来場されたお客様への営業

▽ヒアリングを行ない課題を把握

▽どうすればスムーズに解析ができるかなどを考察

▽課題解決策を提案

▽顧客の課題に合わせ、解析ソフト導入や教育を実行

▽アフターフォロー

※業界・製品ごとに既存・新規のお客様を半分ずつバランスよく担当します。構造解析、音響解析、熱流体解析等、解析分野は多岐に渡ります。

■風通しの良い環境です。

社長や事業部長も同じフロアにおり、共に仕事ができます。質問も意見も積極的に話してください。部門内のルール等についてもトップダウンではなく、メンバーで話し合って決めています。

もっと詳しく

Technical Support

(求人番号:NJB1027364)

  • 完全週休二日制
  • 外資
会社名 スタートアップ/マーケティングオートメーションベンダー  <業種:IT・通信 - ソフトウェア>
勤務地 東京都
年収 700万円 - 1000万円
仕事内容

自社製品であるマーケティングオートメーションソフトウェアを利用している法人顧客(大手企業のマーケティング部門や、パートナー企業)に対して、サポートを行って頂きます。

トラブルシューティング(ログを見て問題の切り分け等)や、顧客のマーケティング戦略、業務から、どのように製品を使うべきかの提案等も行って頂きます。

製品の仕様について等、米国開発本部への問い合わせやフィードバック等も行って頂きます。

※マーケティングの業務知見等も身に着けて頂けるため、ご本人のご希望次第で、マーケティングコンサルへの異動等も可能です。

もっと詳しく

Field Application Engineer (Post Sales)

(求人番号:NJB1028164)

  • 転勤なし
  • 完全週休二日制
  • 外資
会社名 外資系MSMソリューションベンダー <業種:IT・通信 - ソフトウェア>
勤務地 東京都
年収 700万円 - 800万円
仕事内容

■顧客への同社製品サポート業務

■ソリューションの導入や販売後のサポートなどを同社研究開発部門と連携して行う

もっと詳しく

テクニカルサポートエンジニア(HCI製品)

(求人番号:NJB1054119)

  • 転勤なし
  • 外資
会社名 外資系ITベンダー <業種:IT・通信 - ソフトウェア>
勤務地 東京都
年収 600万円 - 1000万円
仕事内容

お客様からのサポート依頼を受けて、電話やメールなどを使い、リモートでトラブルを解決します。必要に応じて上位レベルの海外エンジニアへエスカレーションすることもあります。

もっと詳しく

Technical Consultant

(求人番号:NJB1047442)

  • 完全週休二日制
  • 外資
会社名 制御シミュレーションソフトウェアベンダー【非上場の優良企業/18時退社/離職率5%以下】 <業種:IT・通信 - ソフトウェア>
勤務地 東京都
年収 700万円 - 1000万円
仕事内容

制御シミュレーションソフトウェアを利用した業務コンサルティング。

顧客要望のヒアリングからその課題を自社製品でどうすれば解決できるのかアドバイスをします。

サンプルプログラムの提供や顧客トレーニングも業務範囲です。

顧客の産業領域は自動車、航空宇宙、通信、金融、機械学習、信号処理、ロボットなど幅広いです。

もっと詳しく

テクニカルアカウントマネージャー

(求人番号:NJB1017730)

  • 転勤なし
  • 完全週休二日制
  • 外資
会社名 外資マーケティングソフトウェアベンダー <業種:IT・通信 - ソフトウェア>
勤務地 東京都
年収 400万円 - 650万円
仕事内容

マーケティングソリューションをご利用いただく、大規模クライアントのテクニカル専任担当として、営業と共に全面的にサポートしていただきます。

① 深いビジネスニーズのヒアリングと実現に向けてのシステム構築提案と支援

②障害対応時の技術的な説明 および 顧客運用を加味した対策の提案など

具体的には下記業務をお任せ致します。

■クライアントの専任技術担当としての顧客窓口業務(電話・メール・訪問)

■コンタクトセンター(一次対応、受付窓口)からのエスカレーション案件に対する顧客対応を含む二次サポート、国内・海外のテクニカル部門への調査依頼・社内調整

■定期メンテナンス、アップデートに対する顧客窓口、障害発生時の告知などのサポート対応

■顧客ニーズの取りまとめ、マーケティング・開発・運用部門へのフィードバック

■オンラインヘルプ・FAQの整備・公開。サポートノウハウの社内・チーム内への展開

■セミナー等における自社製品の紹介/デモ/トレーニング

■社内各種プロジェクトのプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

もっと詳しく

テクニカルサポートエンジニア

(求人番号:NJB1062066)

  • 完全週休二日制
  • 外資
会社名 外資系ITベンダー <業種:IT・通信 - ソフトウェア>
勤務地 東京都
年収 700万円 - 1000万円
仕事内容

■トラブルシューティングに対して電話・メールでの対応

■海外エンジニア(インドなど)との電話・メール・テレビ会議でのコミュニケーション

もっと詳しく

プロダクトエンジニア

(求人番号:NJB1042523)

  • 転勤なし
  • 完全週休二日制
会社名 株式会社オーシャンブリッジ <業種:IT・通信 - ソフトウェア>
勤務地 東京都
年収 500万円 - 700万円
仕事内容

海外製パッケージソフトウェアに関するメーカー(欧米)への英語での技術的な問い合わせ・確認。日本国内での製品リリースに関する業務全般をご担当いただきます。

【業務内容】

■海外製パッケージソフトウェアに関するメーカー(欧米)への英語での技術的な問い合わせ・確認(主にメールを使用。必要に応じて電話会議も実施)

■日本国内での製品リリースに関する業務全般

・新製品・新バージョンの日本語環境での検証およびローカライゼーション

・新製品・新バージョンに関するマニュアル等の各種資料作成、Webサイト作成

■日本国内のユーザ、販売パートナーに対するテクニカルサポートの提供

<製品例>

Microsoft Office、PDF、画像、CAD図面など様々な形式のファイルを表示可能な高速Webビューワ「Brava! Enterpirse」をはじめとしたOpenText社(米国)の製品。

もっと詳しく

1~10 件 / 全 25 件中

新規登録


ページの先頭へ戻る